Atender
Centraliza conversaciones y conserva el historial necesario para continuar la atención.
- Conversaciones
- Participación del equipo
- Handoff cuando hace falta
Plataforma para negocios de servicios
Atención, agenda y seguimiento, conectados.
Savimind reúne conversaciones, clientes, citas y automatizaciones para que tu equipo pueda atender y operar desde el mismo lugar.
- Conversaciones
- Contactos
- Agenda
- Automatización
Savimind
Una vista para el trabajo diario
Plataforma activa
Conversaciones
Atención con historial y continuidad entre cliente, Zeni y equipo.
Agenda
Servicios, disponibilidad y citas vinculados a la misma operación.
Contactos
Información del cliente disponible donde el equipo la necesita.
Integraciones
Conexiones autorizadas con herramientas como Google Calendar.
Producto
Menos herramientas separadas. Más continuidad.
Cuando una conversación termina en una cita, un seguimiento o una tarea para el equipo, la información no debería empezar de cero en otra herramienta.
Organizar
Relaciona personas, citas y documentos con el trabajo que sucede alrededor de cada cliente.
- Contactos
- Agenda y disponibilidad
- Documentos y conocimiento
Automatizar
Permite que tareas repetibles avancen sin quitarle al equipo la capacidad de intervenir.
- Zeni
- Integraciones autorizadas
- Procesos configurables
Zeni
IA integrada en el trabajo, no otro chatbot.
Zeni utiliza las capacidades habilitadas en Savimind para orientar conversaciones, consultar información y escalar al equipo cuando corresponde.
EntenderIdentifica qué necesita la persona y utiliza el contexto disponible.
ActuarPuede consultar disponibilidad o avanzar procesos que estén habilitados.
TransferirEl equipo puede intervenir sin perder el hilo de la conversación.
Cómo funciona
Del primer mensaje al trabajo que sigue.
La automatización es útil cuando mantiene la continuidad entre lo que pide el cliente y lo que el negocio necesita hacer después.
- 1El cliente pregunta
Inicia desde un canal disponible para el negocio.
- 2Savimind conserva la información
La conversación y el cliente permanecen relacionados.
- 3Zeni o el equipo actúan
La solicitud avanza según las capacidades y reglas habilitadas.
- 4La operación continúa
Una cita, seguimiento o intervención queda conectada al mismo trabajo.
Savimind en uso
Nutrizen
Nutrizen es un caso real de cómo Savimind conecta una experiencia pública con la atención y la agenda de un negocio que trabaja por cita.
No usamos métricas inventadas ni una demo aislada: el caso evoluciona conforme las capacidades se utilizan en la operación.
EntradaExperiencia pública y conversaciones
CoordinaciónServicios, disponibilidad y citas
ContinuidadContacto y seguimiento
ApoyoZeni + intervención del equipo
Para quién
Negocios donde cada conversación puede convertirse en trabajo.
Savimind encaja especialmente cuando atender a una persona implica coordinar citas, dar seguimiento o compartir trabajo dentro de un equipo pequeño.
- Salud y bienestarAtención, agenda y seguimiento operativo.
- Servicios profesionalesProspectos y clientes que necesitan continuidad.
- Operaciones por citaDisponibilidad, reservas y cambios.
- Equipos pequeñosMenos tareas manuales y herramientas separadas.
Integraciones bajo tu control
Cómo tratamos tus datos →
Tú decides qué conectar.
Las integraciones con servicios externos, como Google Calendar, requieren autorización. Puedes gestionar o revocar esas conexiones desde el servicio correspondiente y solicitar la eliminación de datos asociados a Savimind.
Conocer Savimind
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Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y revisamos si Savimind encaja con tu flujo de trabajo.